Sådan betaler du mellemværende

Gebyrer og erstatninger, som er oprettet før 1. januar 2020, skal i en overgangsperiode stadig betales på biblioteket eller på hjemmesiden.

Hvorfor overgår opkrævningen til kommunen?
Der er kommet nye krav til, hvordan systemer skal kunne håndtere borgeres gæld og betalinger. Disse krav understøttes ikke af kommunernes bibliotekssystem. Funktionerne findes allerede i kommunernes økonomisystemer, og det er derfor blevet besluttet fremover at lade økonomisystemerne håndtere betaling, afstemning af biblioteksgebyrer og erstatninger.

Få overblik over nye og gamle gebyrer i din lånerstatus
Under din lånerstatus på hjemmesiden kan du se dine mellemværender opdelt på nye og gamle gebyrer og erstatninger, samt hvor det skal betales.

Nye gebyrer og erstatninger oprettet FRA OG MED 1. januar 2020.
Gebyrer og erstatninger oprettet fra og med den 1. januar 2020 bliver fremover varetaget af Opkrævningen i Sorø Kommune. Faktura sendes til din digitale postkasse. Du skal betale fakturaen via indbetalingskortet i fx. netbank. Er du fritaget for digital post, modtager du et brev i din postkasse.

Hvorfor står der på min lånerprofil, at jeg mangler at betale?
Efter at have gennemført en betaling i netbank, kan der gå op til 72 timer før oplysningerne er opdateret på hjemmesiden og i biblioteksappen.

Gebyrer og erstatninger oprettet FØR den 1. januar 2020
Gebyrer og erstatninger, der er oprettet FØR den 1. januar 2020, skal i en overgangsperiode fortsat betales på biblioteket eller via hjemmesiden. Du logger på din lånerstatus, og kan herfra betale med Dankort eller MobilePay.

Har du spørgsmål til dine mellemværender?
Hvis du har spørgsmål til fakturaen, skal du ringe til biblioteket i den betjente åbningstid på tlf. 57 87 70 00
Ønsker du henstand eller at få lavet en afdragsordning, skal du ringe til Opkrævningen på tlf. 57 87 60 87 eller mail til opkraevningen@soroe.dk.

Betalingsfrister og rykkergebyr
Der er ingen ændringer i bibliotekets gebyrsatser. Hvis du får et gebyr for at aflevere for sent eller skal erstatte et materiale, vil du automatisk få tilsendt en faktura til din digitale postkasse med en betalingsfrist på 30 dage. Hvis opkrævningens betalingsfrist ikke overholdes, tilskrives et rykkergebyr på 250 kr.

Har du modtaget en rykkerskrivelse fra Opkrævningen, skal du også betale rykkeromkostninger.

Hvis du ikke betaler beløbet eller indgår aftale om betaling med Opkrævningen, bliver restancen sendt til inddrivelse hos Gældsstyrelsen. Gældsstyrelsen inddriver herefter beløbet ved tvang, fx ved udlæg og/eller indeholdelse i løn, dagpenge, efterløn, pension m.v.